Handelsbetingelser

Gældende for alle coachingforløb og sessioner hos Love U First.

1. Introduktion

Disse handelsbetingelser gælder for alt salg af ydelser, herunder coaching-sessioner, forløb og Reiki healing, fra Love U First v/ Louise Lai Wiinholt.

2. Coaching-tjenester

Vores coaching er en co-kreativ proces designet til at støtte dig i din personlige udvikling og forståelse af din neurodivergens (ADHD, Autisme, AuDHD). Du (klienten) er fuldt ansvarlig for din egen trivsel, dine beslutninger og dine handlinger under og efter forløbet.

Som coach garanterer jeg ikke specifikke resultater, da succes afhænger af din egen indsats og implementering af de strategier, vi udvikler sammen.

3. Fortrolighed

Alt hvad der deles i vores sessioner behandles strengt fortroligt. Information deles ikke med tredjepart uden dit udtrykkelige, skriftlige samtykke, medmindre loven kræver det, eller hvis der er overhængende fare for dig selv eller andre.

4. Betaling

Betaling for sessioner og forløb faktureres forud. Forløb kan efter aftale betales i rater. Betaling skal falde rettidigt i henhold til fakturaens forfaldsdato. Ved forsinket betaling pålægges rykkergebyr i overensstemmelse med gældende lovgivning.

5. Afbestilling og ændring af tid

Afbud eller ændring af aftale skal ske mindst 24 timer før sessionens start. Præcis 24 timer før er tilladt; senere afbud eller ændringer kan ikke gennemføres via selvbetjening. En rettidigt afbestilt session (mindst 24 timer før start, inklusive præcis 24 timer) bevarer den ene ikke-udløbende session til ombooking uden ny betaling. Sen afbestilling eller udeblivelse bruger sessionens entitlement uden erstatning eller refundering, med forbehold for ufravigelige lovbestemte rettigheder. En forudbetalt session opkræves aldrig igen.

6. Privatliv og opbevaring

Købte session credits udløber ikke. Det private, ejer-eksklusive Workspace Drive-arkiv under louise@love-u-first.org bruger stabile klient-ID-mapper med kategorierne køb/kontrakt, sessionsoverblik, noter/resuméer og optagelser. Der arkiveres kun faktisk betalt Stripe-kvittering, accepteret kontrakt, faktisk sessionsstatus/Meet-link og eksplicit kortlagte filer. Resuméer kræver individuelt samtykke og faktisk indhold; ingen automatisk AI eller fabrikation. Ejerens mål er, at faktiske optagelser slettes senest 30 dage efter sessionen, og noter, transskripter og samtykkebaserede resuméer senest 18 kalendermåneder efter kundens senest faktisk afholdte session. Lovpligtige regnskabsbilag opbevares så længe loven kræver det. Permanent sletning er verificeret leverandørsletning, ikke papirkurv eller unlink. Scheduler og håndhævelse er deaktiveret, indtil OAuth/root-API og syntetisk canary er verificeret. Kalenderen er separat, og sletning af en begivenhed er ikke materiel sletning. Se den særskilte privatlivspolitik.

7. Ændringer

Love U First forbeholder sig retten til at ændre priser og handelsbetingelser. Sådanne ændringer gælder ikke for allerede bookede og betalte sessioner eller forløb.

8. Fortrydelsesret

Ved onlinekøb har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Opstart inden fristens udløb kræver en særskilt udtrykkelig anmodning; ved gyldig fortrydelse kan der kun kræves forholdsmæssig betaling for leverede ydelser, når lovens betingelser er opfyldt. Booking eller første session ophæver ikke i sig selv retten. Ufravigelige rettigheder gælder altid.

9. Akut hjælp

Love U First er ikke en krisetjeneste, og beskeder overvåges ikke akut. Ring 112 ved livsfare eller umiddelbar fare. Ved krise kontaktes egen læge eller regional akuttelefon.

10. Privatliv

Se den særskilte privatlivspolitik. Den beskriver de oplysninger, der kan behandles, de godkendte opbevaringsregler og hvilke forhold der endnu er ukendte.

Senest opdateret: August 2024